Zásady ochrany osobních údajů Spartans Casino

Vaše data bereme vážně. Tato stránka vysvětluje, jaké údaje o vás shromažďujeme, proč je potřebujeme, jak dlouho je uchováváme a jak můžete svá práva uplatnit. Provozujeme od roku 2024 pod licencí Anjouan č. ALSI-202409038-FI2 a platí pro nás zároveň evropské nařízení GDPR, protože působíme na českém trhu.

Jaká data o vás shromažďujeme

Shromažďujeme jen údaje, které nutně potřebujeme k provozu herního účtu, k plnění zákonných povinností a k tomu, abychom vám mohli nabízet bonusy, které vás zajímají. Konkrétně jde o tyto kategorie.

• Identifikační údaje: jméno a příjmení, e-mail, telefonní číslo, datum narození a bydliště.
• Ověřovací dokumenty: sken občanského průkazu nebo pasu, potvrzení adresy a potvrzení platební metody, které potřebujeme pro KYC před prvním výběrem.
• Transakční data: vklady, výběry, historie sázek, výhry a prohry v CZK, EUR, USD i kryptoměnách.
• Technická data: IP adresa, typ zařízení, prohlížeč, operační systém a časová pásma přihlášení.
• Údaje o herním chování: oblíbené hry, doba hraní, limity vkladů a her, výsledky self-exclusion testů.
• Marketingové preference: jestli chcete dostávat e-maily s bonusy a turnaji typu Drops & Wins, a v jakých intervalech.

K čemu vaše údaje používáme

Každé použití má svůj důvod. Vaše identifikační údaje slouží k vytvoření a správě herního účtu a k ověření, že vám je alespoň 18 let. Ověřovací dokumenty zpracováváme, abychom splnili povinnosti KYC a AML a zabránili praní špinavých peněz.

Transakční data potřebujeme ke zpracování vkladů a výběrů v limitu až 125 000 CZK denně, k účtování cashbacku až 20 % a rakebacku pro aktivní hráče. Údaje o herním chování sledujeme kvůli odpovědnému hraní, abychom vás včas upozornili na rizikové vzorce a nabídli limity vkladů či výher.

Na marketingové účely, například uvítací bonus 100 % do 25 000 CZK a 100 volných zatočení s kódem SPARTANS, vás oslovujeme jen se souhlasem, který můžete kdykoli odvolat. Technická data a IP adresy využíváme k zajištění bezpečnosti, odhalování podvodů a blokování přístupu z omezených zemí.

Zákonné základy zpracování údajů

Smlouva. Zpracování identifikačních a transakčních údajů je nezbytné pro plnění smlouvy, kterou s námi uzavíráte registrací herního účtu. Bez těchto údajů nemůžeme vést účet ani zpracovávat výběry.

Právní povinnost. Zákon o prevenci praní špinavých peněz a finančních teroristických činností nás zavazuje provádět identifikaci klienta, uchovávat transakční záznamy minimálně pět let a hlásit podezřelé operace příslušnému úřadu.

Oprávněný zájem. Bezpečnost provozu, prevence podvodů, víceúčtových registrací a zneužití bonusů, opatření proti podvádění a interní statistika zahrnující anonymizovaná herní data stojí na oprávněném zájmu, který vždy pečlivě odvážíme vůči vašemu soukromí.

Souhlas. Marketingové e-maily, personalizované nabídky a nejrůznější kategorie cookies vyžadují váš předchozí souhlas, který udělujete dobrovolně a můžete jej kdykoli odvolat, aniž by to ovlivnilo zákonné zpracování.

Jak dlouho údaje uchováváme

Lhůty podle kategorií dat

Neuchováváme nic déle, než nutné. Regulační požadavky na hazardní provozovatele stanovují pro transakční data minimálně pět let, ostatní kategorie mažeme hned, jakmile pominou účely zpracování.

Sdílení údajů ve Spartans Casino

Údaje neprodáváme a ne předáme nikomu, kdo je nepotřebuje pro konkrétní službu. Seznam držitelů účtu, tedy společnost Spartans Gaming Ltd., zůstává správcem všech údajů a stanovuje, kdo k nim smí přistoupit a proč.

Předáváme data zpracovatelům, kteří nám pomáhají s provozem. Seznamte se s kategoriemi, se kterými pracujeme.

• Poskytovatelé platebních služeb, kteří zprostředkovávají vklady přes QR platbu, kartu, e-peněženky i kryptoměny.
• Poskytovatelé KYC a AML ověřování identity před prvním výběrem.
• Herní server providera, tedy dodavatelé her od Pragmatic Play, Evolution, Hacksaw, Nolimit City, NetEnt a dalších, kteří zpracovávají výsledky her.
• Regulátor Anjouan a české finanční úřady v rozsahu zákonných požadavků.
• Anonymizované analytické služby pro měření výkonu webu.

Vaše práva a jejich uplatnění

Jste subjektem údajů a máte plná práva z GDPR. Uplatníte je e-mailem na [email protected] nebo přes live chat, který je dostupný 24/7. Odpovídáme nejpozději do 30 dnů, ve složitých případech vás informujeme o prodloužení.

Vyjmenovaná práva přehledně:

• Právo na přístup: zjistíte, jaké údaje o vás evidujeme.
• Právo na opravu: nepravdivé či zastaralé údaje ihned opravíme.
• Právo na výmaz: účet i s údaji smažeme, pokud neexistuje zákonná povinnost data uchovávat.
• Právo na přenositelnost: údaje vám předáme strojově čitelným formátem.
• Právo vznést námitku a odvolat souhlas s marketingem kdykoli.
• Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Cookies a zabezpečení dat

Sledovací technologie

Web spartanscasino.co.cz používá cookies nezbytné pro přihlášení a bezpečnost, analytické cookies pro statistiku a marketingové cookies jen na základě souhlasu. Kompletní seznam s možností správy najdete na samostatné stránce Zásady používání cookies.

Technické a organizační opatření

Veškerá komunikace probíhá přes TLS šifrování, hesla ukládáme v hashované podobě a k citlivým údajům mají přístup jen autorizovaní zaměstnanci na základě rolí. Databáze zálohujeme a pravidelně testujeme odolnost vůči útokům.

Dojde-li k narušení bezpečnosti, které pravděpodobně povede k ohrožení vašich práv, oznámíme vám to i Úřadu pro ochranu osobních údajů bez zbytečného odkladu, nejpozději do 72 hodin od zjištění incidentu.

Kontaktujte našeho inspektora

Na všechny dotazy ohledně zpracování vašich údajů odpovídá náš inspektor ochrany osobních údajů. Napište na [email protected] a do dvou pracovních dnů se vám ozveme. Podněty týkající se odpovědného hraní a limitů řešíme s podporou na [email protected], self-exclusion zpracováváme okamžitě.

Přejete si novinky o akcích a turnajích, nebo naopak klid bez newsletteru? Nastavení oznámení změníte ve svém profilu jedním kliknutím.

Často kladené otázky

Musím kvůli GDPR zadávat při registraci všechny údaje?

Jméno, e-mail, datum narození a telefon potřebujeme k vytvoření účtu a ověření věku. Doklady žádáme až před prvním výběrem v rámci KYC, bez nich výběr až 125 000 CZK denně neprovedeme.

Jak si smažu účet i s údaji?

Pošlete žádost na [email protected]. Účet deaktivujeme okamžitě, identifikační údaje a marketingové preference smažeme hned, transakční data ale musíme ze zákona uchovávat minimálně 5 let.

Předává moje data třetím stranám?

Ano, ale jen zpracovatelům nutným pro provoz: platebním službám, KYC poskytovatelům a dodavatelům her. Nikdy je neprodáváme marketingovým agenturám ani jiným kasinům.

Kam podám stížnost, pokud s odpovědí nebudu spokojen?

Kromě nás se můžete obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů, který dohlíží na plnění GDPR v Česku. Kontakt na inspektora najdete na [email protected].